Widerrufsrecht
Rückgaberegeln / Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Minouri Store Inh. Celina Kanzok
Eduard-Vilde-Str. 1, 18106 Rostock
Minouristore@gmail.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen als der günstigsten Standardlieferung ergeben).
Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage, nachdem die Ware bei uns eingegangen ist oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung.
Rücksendung der Waren
Die Ware ist unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Widerruf an uns zurückzusenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verkäufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Wertverlust ist nur zu ersetzen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Sonderregelung für Vorbestellungen & Sammelbestellungen
Vorbestellungen
Bei Vorbestellungen handelt es sich um Waren, die zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht auf Lager sind und speziell für dich bestellt oder produziert werden.
Ein Widerruf vor Versand der Ware ist möglich, solange die Bestellung noch nicht beim Lieferanten ausgelöst wurde.
Sobald die Vorbestellung verbindlich beim Lieferanten aufgegeben wurde, ist ein Widerruf ausgeschlossen, da die Ware speziell für dich beschafft wird.
Nach Erhalt der Ware gilt das reguläre Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern keine Ausschlussgründe vorliegen (z. B. entsiegelte Ware).
Sammelbestellungen / Bestellungen auf Anfrage
Bestellungen, die im Rahmen von Sammelbestellungen oder auf Anfrage erfolgen, werden gebündelt beim Lieferanten bestellt.
Ein Widerruf ist nur bis zur Auslösung der Sammelbestellung möglich.
Nach Bestellauslösung beim Lieferanten ist ein Widerruf ausgeschlossen.
Über den Zeitpunkt der Bestellauslösung informieren wir transparent im Shop.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere:
- versiegelte Waren, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Alben, entsiegelte Merchandise-Artikel)
- personalisierte oder auf Bestellung angefertigte Produkte
- digitale Inhalte, sofern mit der Ausführung bereits begonnen wurde
Beschädigte oder falsche Ware
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware unter
Minouristore@gmail.com
und sende uns idealerweise Fotos des Schadens mit. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Hinweis
Bitte sende Rücksendungen nicht unfrei, da diese nicht angenommen werden können.